Dúvidas

Dúvidas Gerais

Quem pode comprar conosco?

Somente empresas de segurança, instaladores e revendedores com cadastro aprovado. Não vendemos para o consumidor em nenhuma hipótese.

Existe um valor mínimo para comprar?

Não exigimos um valor mínimo para compras.

Como funciona o frete?

O frete é pago pelo cliente.

Quando o envio é feito pelos Correios, o frete é pago pelo cliente integralmente no primeiro boleto.

Quando o envio é feito por transportadora o frete é à pagar. A própria transportadora irá fazer a cobrança do frete ao cliente.

 

Dúvidas sobre Pagamento

Qual a forma de pagamento?

Faturamento por boleto bancário. Parcelamento e limite de crédito sujeito à aprovação.

Onde posso pagar o boleto?

Até o vencimento você pode pagar o boleto em qualquer agência bancária. Após o vencimento, somente no Banco do Brasil.

Esqueci de pagar o boleto na data do vencimento. O que eu faço?

Emita a segunda via do boleto através do site do Banco do Brasil www.bb.com.br, pois o sistema fará uma nova emissão do boleto com nova data e  novo cálculo.

Após o quinto dia útil da data do vencimento, o boleto será protestado automaticamente pelo banco emissor, pois são boletos com registro.

 

Dúvidas sobre Garantia dos Produtos

Como funciona a garantia dos produtos?

Garantia de 1 ano de manutenção sem custo.

Quais são os casos de perda de garantia?

Produtos com cabos cortados;

Defeitos decorrentes de instalação elétrica inadequada, raio, descarga elétrica, impacto, mau uso ou uso inadequado;

Defeitos decorrentes de exposição dos equipamentos em condições adversas a componentes eletrônicos como chuva, sol, umidade, vibração etc;

Parte, peça ou módulo que apresentar sinais de violação em qualquer lacre ou selo de garantia.

O produto está com defeito. O que eu faço?

Todas as ocorrências de envio para manutenção devem ser comunicadas antes de serem enviadas para maiores orientações e esclarecimentos sobre o defeito encontrado.

Se ainda tiver alguma dúvida entre em contato conosco pelo telefone 17 3212-1616. Será um prazer poder ajudar.

Sobre a loja

Distribuidora de Segurança Eletrônica especializada em Alarme Residencial, Cerca Elétrica, Interfone, Vídeo Porteiro e Fechadura Elétrica. Aqui você também encontra toda a linha de CFTV como Câmeras de Segurança e Vigilância, Câmera Infravermelho, Câmera IP, DVR etc. Tudo isso com Estoque Próprio, Garantia, NF e Suporte Técnico Pré e Pós Venda.

Selos

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